وزارة الاتصالات تطمئن المواطنين: خلل فني مؤقت وراء صعوبات شحن الرصيد وتسديد الفواتير في شبكة يمن موبايل

عدن «جــســر»  خاص

أعلنت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بالعاصمة عدن أن الصعوبات التي واجهها بعض المستخدمين خلال الساعات الماضية في عمليات تسديد الفواتير أو شحن الرصيد عبر التطبيقات الخاصة بشبكة “يمن موبايل”، كانت ناتجة عن خلل فني مؤقت في النظام.

وأكدت الوزارة في بيان رسمي لها أن التعرفة غير المعتادة التي ظهرت لبعض المستخدمين خلال فترة الخلل كانت نتيجة مباشرة لهذا العطل الفني، وقد تم تصحيحه، حيث عادت التعرفة إلى وضعها الطبيعي المعتمد دون أي تغيير.

وأضافت الوزارة أن الخدمة قد استُعيدت بالكامل، وأن معظم العمليات تتم الآن بسلاسة وانتظام، مشيدة بتفهم المواطنين وتعاونهم خلال فترة العطل.

واختتمت الوزارة بيانها بتجديد التزامها بضمان استقرار الخدمات وتحسين جودة الأداء التقني لخدمة كافة المستخدمين في مختلف المحافظات.